輸入 PRIME ULTRA SSR-750 TR と PRIME SSR-650 GD その1

amazon USA からSeasonic PRIME シリーズの 電源ユニットSSR-750 TR、SSR-650 GDを購入して配送結果の動画を見てみる。

発注したのは以下の２製品。
Gold
PRIME SSR-650 GD

Titanium
PRIME SSR-750 TR

PRIME シリーズの内部レイアウトは Corsair のSFシリーズには及ばないものの、極力ケーブルを廃した最新の設計が採用されているのが特徴。

まずは、PRIME SSR-650 GD から
PRIME SSR-650 GD 

PRIME シリーズの中で最もコストパフォーマンスに優れるのが、PRIME 80 Gold シリーズ。

日本では販売されておらず、手に入れられるのは海外から購入できる者のみ。
もっとも、話題に登るのは、Seasonic PRIME Titanium ばかりで PRIME Gold の注目度は非常に低く情報も少ないが、ここではそんな PRIME Gold SSR-650 GD を購入している

配送はi-percelが担当
9月16日に発注して9月22日には到着していた。到着したその日に新型が発表されるという
見事なタイミングだ。

配送は梱包が無く、パッケージの貧弱なラップに直接配送ラベルが貼られただけという日本では考えられない恐ろしい配送方法だ。

この状態で遥々アメリカからやって来たかと思うと感慨深いものがある。
一週間ほどで届いたわけだが、パッケージがほぼ完全に原型をとどめている事にむしろ驚く。




PRIME SSR-750 TR

Seasonic PRIME シリーズに2017年9月21日、「PRIME Ultra」シリーズという新製品が発表された。本体にPSUテスタ機能を搭載、「Power Disable」（PWDIS）対応のSATAコネクタや、モジュラーケーブルのインラインコンデンサの改善などが盛り込まれている。
ここでは、売れ筋で注目度も高いPRIME Ultra Titanium SSR-750 TR を購入している。

配送はi-percelが担当
11月28日に発注して12月13日には到着している。
こちらの配送はちゃんとダンボールに梱包されて届いている。
同じi-percelで配送されるにしてもこの違いはどこで生じるのか？
商品の価格差ということでもないようだ。
多分、販売元の違いによるものと推測される。


PRIME SSR-650 GDはamazonが販売し、amazonから発送された商品だ。
PRIME SSR-750 TRは Cornerstone Americaが販売し、amazonから発送された商品である。
amazonから見れば、販売を委託してくれているお客様の商品と言うことになるので、梱包は Cornerstone America の発送ポリシーに従ったものと思われる。
しかも、送料が安い。

配達にだいぶ時間がかかったのは、販売が Cornerstone Americaで、発送をamazonが担当する商品だったことと、ブラックマンデーのセールと重なり配送が混雑していたことなどが原因ではないか？と思われる。

日本でもPRIME SSR-750 TRなどの販売が始まったが、その異常な価格差は相変わらずで、差は歴然だ。


詳細はYoutubeの動画を参照。

参考までに旧型のSeasonic PRIME Titanium シリーズについては、Anand tech のレビューを参考にして欲しい。

Anand tech　Seasonic PRIME Titanium 650、750、850 レビュー
https://www.anandtech.com/show/11252/the-seasonic-prime-titanium-power-supply-review/2

輸入したSeasonic電源のサポート

日本で海外から輸入した製品は、日本の販売代理店はサポートしない。
日本で倍近い価格で販売しているのは代替品等のサポート費用なども含んだ分を上乗せしているはずで、その価格設定の設定思想はともかく自社以外のルートから購入されたものまでサポートする義務はない。
一方、購入する側からすれば、Seasonicのハイエンド製品は12年の保証を謳うほどの信頼性と品質管理が売りの一つなので、故障する可能性は非常に少ないと考えられるため、敢えて輸入に踏み切る理由はココにあるともいえる。
海外との価格差が倍くらい違うなら、万が一故障したら新品を買い直すという発想もできるからだ。

日本の販売代理店も壊れにくい製品で保証を売りに倍近い値段で売れるならウハウハだ。
12年の保証といっても、製品の陳腐化などもあって12年も使い続けるのは稀であるので利益の塊とも言えるだろう。

では、海外から輸入したSeasonic製品を修理に出すことは出来ないのか？というと、そんなことはなくて、まっとうな販売店から購入した物でRMAを申請できれば修理などは可能だ。

RMA. Return Merchandise Authorization　返品保証、返品承認、返品許可、などと訳される

Seasonic　サポートページ

Seasonicのサポートページより抜粋

• 自国の販売代理店によっては、顧客が個人的に輸入した、または他の地域や他の国の顧客に販売されたグレーマーケット製品、または不正なチャネルを通じて顧客に販売された製品を拒絶する権利があります。この場合、Seasonicの保証を呼び出してRMA処理を開始するには、電源を元の地域または購入国に戻す必要があります。すべての配送料と手数料、およびRMA送付に関連する関税、関税、税金またはその他の料金を支払う必要がある場合があります。

輸入したSeasonic電源のサポート条件

重要：

eBayで購入した製品は、Seasonic保証の対象外

通常の摩耗や消耗(劣化）は、Sea Sonicの保証期間には適用されない。

ユーザーが電源要件を変更したり、異常な周囲環境、または冷却要件、コネクタ構成、関連する電気/信号タイミング仕様を含むインテルの現在のATX仕様の範囲外にあるその他の方法で使用していない事。

■保証請求を開始する前に確認すること

Seasonic製品が製造元の指示に従って正しく接続されていることを確認する。

購入した販売店、トラブルシューティングガイド、テクニカルサポート等で、テクニカルサポートや確認を受けてみる。

日本からのRMA は手間と労力がかかるものなので、実は単純なミスだったということがないように十分確認する。

Seasonic RMA手順　
ーSeasonicのサポートページより抜粋ー

• 保証請求は、地域の小売業者を通じて開始する必要があります。これが不可能な場合は、当社のウェブサイトのRMAリンクを介して直接オンラインでクレームを提出する必要があります。

• 当社のオンラインRMA申請手続きを経てRMA番号を受け取った顧客は、RMAプロセス全体を通して自動的にEメールで発信されます。

• RMA処理には、購入日を明確に示す有効な購入証（元の購入領収書またはクレジットカード明細書※amazonなら購入履歴など）と本物のRMA番号が必要です。

• あなたのRMAクレームを提出した後は、独自のRMA番号が発行され、Seasonic製品の返品方法と場所について電子メールで指示を受け取ります。RMA番号をまだ受け取っておらず、製品の送付を特別に指示されていない限り、Seasonicに製品を発送しないでください。

• 返品のために元の梱包材を使用してください。元の包装が利用できない場合、返品された製品は輸送中に破損しないようにしっかりと梱包されていなければなりません。Seasonicは、RMA受領センターへの出荷中に発生した輸送中の損害について、責任を負わないものとします。

• 地域によっては、元の電源ケーブルをすべて納入する必要があります。電子メールアップデートの指示に従ってください。北米/中南米地域の場合のみ：RMA処理のために、電源供給のあるケーブルやアクセサリ（AC、DCケーブル、アダプタ、バッグなど）は絶対にお送りください。

• 顧客は、製品をSeasonicに返却する際の出荷費用を支払う責任があります。追跡情報を提供する返品方法を選択することをお勧めします。Seasonicは、紛失したパッケージについて責任を負うことはできません。

• 返品された製品は、適切かつ確実にシールされていなければなりません。重大な損傷を受けたパッケージは、送信者の費用で送信者に返送されることがあります。

• Seasonicから受け取った承認済みのアプリケーションを示す電子メールの印刷されたコピーを含めた、必要なすべての文書を含めることを忘れないでください。

送信の外箱にRMA番号を明記してください。有効なRMA番号、偽造品または保証期間に適合しない製品を明示せずに当社の回収センターに到着したパッケージは、自己の費用で返送することができます。

• Seasonicに正確な郵送先住所を提供し、Seasonicが送付した修理された製品を受領する許可を受けた人（または本人）が郵送先住所にいることを確認することは、お客様の責任です。

• 修理された製品の配送が完了出来ずに、Seasonicに返品された場合、お客様は再配送の費用を負担する責任があります。送付状の送付先を変更または再発送するためのその他の追加費用が発生した場合、運送業者と調整し、これらの追加費用も支払う責任がお客様にあります。Seasonicは、紛失したパッケージ、または古い住所に配送されたパッケージについては責任を負いません。ご不明な点がございましたら、余分な送料がかからないように事前にSeasonicにご連絡ください。

• Seasonicは、RMAリクエストを送信する前に正しい配送先住所を確認することをお勧めします。

RMAパッキングと出荷

返品資格（RMA）番号は、Seasonicへの返品出荷ごとに常に必要となります。発送に属する適用RMA番号（および送信の外側にマークされています）は、ボックス内の特定の電源ユニット（PSU）のRMAアプリケーションで受信した番号と一致しなければなりません。

• Seasonic認定の包装を使用してください。
• 箱の外側に太字でRMA番号を記入してください。
• 追跡可能な配送方法を利用し、レシートはあなたが購入した証拠として保管してください。
• RMA番号は、発行日から30日間有効です。
• 弊社のサービスセンターに到着する電源ユニットが以下の状態だった場合、すべての保証請求は無効になります：
  • 包装不良の結果輸送中に破損した
  • 修正された、窪んだ、傷ついた、または所有者によって以前に開かれた
  • 電源ユニットのシーリングステッカーのいずれかが取り外されたかまたは破れている兆候を示した。

RMAプロセスを開始する

RMAプロセスを開始する

SeasonicのオンラインRMA(RMA Online Application Form)の利用は現在、一部の国でのみご利用いただけます。

※現在のところ日本はサポートされていないので国の選択はできない

サポートされていない国のお客様は、お近くの販売代理店（この場合、輸入したものなので購入した販売店）にお問い合わせいただき、RMA Online Application Formを介してのお申し込みを拒否してください。ご不便をおかけして申し訳ございません。

免責事項

このウェブサイトで提供されるすべての情報の正確性を保証するためにあらゆる努力がなされています。Sea Sonicは、電源装置の取り付けまたは取り外しの際の間違いや漏れ、または製品の不具合や故障のためにシステムのコンポーネントに発生した損害について、明示的または黙示的に責任を負いません。

Sea Sonicは、本製品の使用または本製品をコンピュータ内の他のデバイスに使用することに起因する偶発的な損害（一切の責任を負いかねます）について、明示的または黙示的に責任を負うものではありません。

ーSeasonicのサポートページより抜粋、ここまでー

以上、保証対応は購入したショップを介して可能だが、はっきり言ってめんどくさい、

このRMAの手間賃として万が一の故障にそなえて日本で買うかどうかの判断は、あなたが決めることだ。

amazon USA 輸入-UPSとi-parcelの配達はどっちがいい？

UPSとi-parcel　Youtube動画

アメリカのamazonから購入した場合、通常の配達方法を選ぶと運送会社は大抵 i-parcel が担当する。

評価を検索すると不安になる内容ばかりで評判がよろしくない i-parcel だが、大抵は意外とスムースに届くので慣れてくると、佐川運輸との連携と相まってその危なっかしさが癖になるような愛嬌が感じられる。

だが、稀に運送会社が i-parcel ではなく UPS になっている事がある。　
 UPS と言うと i-parcel の親会社的なイメージがあるものの、この2社の関係はよくわからない。
 最初の印象は、i-parcel よりマシな配達になるようなイメージがあるが、実際に日本語化されたWEBサイトや、スマートで詳細な追跡情報など、流石と言えるものだった。
しかし、それはあくまで日本に着くまでの話だった・・・。

日本に着くと東京や大阪の大都市圏以外はUPS からヤマト運輸に委託されるのだが、 i-parcel と佐川急便のような荷物の状況を最後まで報告してくれるような事はしてくれないのだ。

ヤマト運輸に委託したあとの追跡情報には、UPS は関知してくれないのでamazon 側も荷受人も荷物の状況がわからない状態になる。

まさに、投げっぱなしである。

UPS のサポートに問合せれば、ヤマト運輸の追跡番号を教えてもらえる可能性はあるが、必ず教えてくれるかどうかは未確認。

少なくともメールで問合せた場合は、返答が来る頃には、ヤマト運輸の対応の速さと相まって、メールの返答より先にヤマト運輸が荷物を運んできてしまうのだ。
実質的に日本の税関を通過した事を確認した段階で荷物はすぐそこまで来ている感じだ。

 i-parcel のように飛行機がアメリカを出た段階を見計らって佐川急便の追跡番号を問い合わせれば、事前に教えてもらえるようなサービスはない。
また、i-parcel と佐川急便の連携はマイペースなもので、成田に到着後も比較的ゆったりとしているおかげで、これから日本の税関の審査を受けると言う報告の後にメールで佐川急便の追跡番号を問い合わせても十分に間に合うので、余裕で待機することができる。
※2019年1月現在、確認したところ、i-parcel にメールで問い合わせなくとも i-parcel の荷物追跡で成田に荷物が届いたら、WMG Japan（佐川急便）の追跡番号が表示されるようになった。
税関通過に成功するとすぐに出荷される。
・税関通過報告の翌日には荷物が届いた

すごく便利になったものだと感心する。

UPS と i-parcel を比較した場合、特徴としては以下のような印象になった。

UPS 
基本的に企業ビジネスが中心、効率とスピードを追求し、余計なサービスは一切しない。
企業向けの配送のついでに個人客も相手にしてると言った印象。
土曜、日曜、祝日は業務は行わない。
不在が3回続くと強制的に返品。
ヤマト運輸などに委託した後は貨物情報の報告はamazonにも行わない。

i-parcel 
一般向けの宅配ビジネス、大雑把でマイペースな印象、英語のみ対応。
顧客とのやり取りはメールが必須だが、営業時間内ならレスポンスがいい。
貨物情報の報告は大雑把だが貨物情報のイベント報告は荷物が届くまでamazonに素早く反映される。
メールで問い合わせを行った際の文面はどこなくフレンドリーで愛嬌がある。
一般向け業務のためか、貨物情報の問い合わせを行った顧客には到着後、「うちのサービスが気に入ったか？、気にいったら評価してくれよな！」的になメールが届く。


人によって評価は別れるところだが、個人的な印象はこんな感じである。
まさに「冷徹な兄と奔放な弟」と言った感じだ。